głównie o kocie, co znalazł dom, a jak mnie najdzie, to i o czymś innym ...

Blog > Komentarze do wpisu

Cyfra plus i logowanie

Korzystamy z tytułowego dobrodziejstwa, bo na publiczną tv nie ma co liczyć. C+ lubię również za to, że ma swoje Internetowe Centrum Abonenta, w którym mogę wiele spraw załatwić bez dzwonienia na wiecznie zajęte linie z pseudokonsultantami. No i właśnie "lubię", a raczej lubiłam. Do dzisiaj.

Duży Sierściuch o wczesnym poranku, zainteresowany usługą VOD postanowił sprawdzić bliżej, jak to się je i w tym celu zaczął się logować. Nie wiedząc (i tu zaparafrazuję znane powiedzenie: "Ignorantia uxoris nocet"), że ja w serwisie konto posiadam, wybrał opcję "Pierwsze logowanie". Podał nr karty, z rachunku nr abonenta, wybrał hasło, powtórzył je i voila. Dostęp gotowy. Niestety, zapomniał mnie zawiadomić o tym fakcie.

Nic zatem dziwnego, że gdy wieczorem ja próbowałam się zalogować w zwykły sposób (nr abonenta i hasło), po 5 próbach dostałam komunikat, że z powodu podania błędnego hasła dostęp do serwisu został mi zablokowany na 24h. Szlag mnie trafił, zaczęłam rzucać mięsem i wówczas DS się przypomniało, co zrobił rano. Oczywiście, ja już byłam nakręcona, więc najpierw nakrzyczałam na niego, że przez jego zapomnienie oraz lenistwo (bo mu się nie chciało zapytać, czy już mam konto w serwisie, i przypomnieć sobie, że właśnie przez to konto zamawiałam zawsze bilety do kina) nie mam dostępu, a potem wysmażyłam e-mail do C+ z zapytaniem, co za idiota odpowiada tam za mechanizmy logowania. No bo:

-skoro formularz "Zapomniałem hasła" prowadzi do formularza "Pierwsze logowanie", w którym można sobie ustawić nowe hasło bez żadnego problemu (bo mniemam, że odkrycie nr karty i abonenta nie jest trudne - nie tylko dla rodziny, ale również dla średniorozgarniętych włamywaczy w tym momencie...),

- i w żaden sposób nie jest weryfikowana informacja, czy w bazie ICA istnieje już dany nr abonenta (co umożliwiłoby zmianę sposobu przypominania hasła),

- i nie ma żadnego pytania kontrolnego  przy mechanizmie przypominania hasła, że już nie wspomnę o możliwości wysłania e-maila z linkiem na adres e-mail podany w serwisie (ot takie dwa, pierwsze z brzegu popularne drobiazgi dla zwiększenia przynajmniej poczucia bezpieczeństwa),

to ja bardzo przepraszam, ale dziękuję za podawanie danych w takim serwisie. Cyfra plus właśnie straciła u mnie duuużo, jeśli chodzi o zaufanie. Anyway czekam, co mi mądrale z ich centrali odpiszą (znając życie będzie to standardowa formułka, która nic nie wniesie) i zobaczymy...

czwartek, 01 stycznia 2009, havvah
TrackBack
TrackBack w tym blogu jest moderowany. TrackBack URL do wpisu:
Komentarze
2009/04/17 09:33:43
Nic nowego, C+, telefonie komórkowe i stacjonarne i inne molochy.
Prawo Darvina dowodzi że człowiek od małpy pochodzi, moim zdaniem takie zdanie krzywdzi małpy niesłychanie.